Если вы читаете эту статью, значит у вас проблема. Ваш смартфон или планшет под управлением операционной сиcтемы Android не включается или «завис» и ни на что не реагирует.
Причин для такого поведения вашего устройства может быть несколько. Проблема может быть аппаратной или программной. В первом случае поломка связана с выходом из строя компонентов аппарата. Это может быть к примеру аккумулятор, системная плата или кнопка включения. Во втором случае проблемы с включением вызваны некорректной работой программного обеспечения, установленного на устройство. Например при неправильной установке приложений или под влиянием компьютерных вирусов.
Провести первичную диагностику и даже попытаться исправить ситуацию можно самому.
Для начала удерживайте зажатой кнопку включения не менее 15 сек. При отсутствии реакции, необходимо извлечь батарею, карты памяти и sim-карты (при наличии) и попробовать включение снова. Далее проверьте зарядное устройство. Одной из типичных проблем является полная разрядка устройства Android. По-этому убедитесь в работоспособности зарядного устройства и включите устройство в сеть не менее чем на 10 мин.
Если при визуальном осмотре вы обнаружите сколы, трещины экрана или корпуса, потемнения возле разъемов, прочие деформации или запах горелого, то скорее всего проблема аппаратная и без сервисного центра не обойтись. Но если причина программная, то высоки шансы восстановить нормальную работоспособность устройства.
Если бы ваше устройство включалось, но зависало и не корректно работало, можно было бы попробовать перезагрузить его в Безопасном режиме (Safe Mode). Вход в этот режим может быть разным в зависимости от устройства.
Один из способов:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню выключения.
- Выберите пункт «Отключить питание» и удерживайте на нём палец пока не появится диалоговое окно, предлагающее перейти в безопасный режим.
- Нажмите «OK». После этого ваш смартфон или планшет перегрузится, а в левом нижнем углу экрана вы увидите надпись — Safe Mode.
Но так как ваш гаджет не включается совсем единственным решением может стать — сбросить настройки Android до заводских (Hard Reset). Для этого вам нужно получить доступ к режиму восстановления (Recovery mode). Чтобы попасть в этот режим нужно знать определенную комбинацию клавиш на вашем устройстве.
Комбинации клавиш у производителей гаджетов разные и зависят от моделей, версий и других факторов:
- Power + Volume Up + Home : совместимая с многими устройствами и очень распространенная.
- Power + Volume Down + Home : Galaxy Fit GT 5670, GT-S5660 Galaxy Gio, Captivate Glide.
- Volume Up + Volume Down + Home : Nexus 4, Nexus 10, Galaxy i5500 Corby.
- Volume Up + Volume Down + Power : AT&T Captivate, T-Mobile Vibrant, Verizon Fascinate, Galaxy S, Galaxy S 4G, Mesmerize, Galaxy S2, Infuse 4G, AT & T Galaxy S2 SGH-1777 AT & T Galaxy S2 skyrocket sgh-1727 t -Mobile Galaxy S2 SGH-T989, Galaxy Nexus, Galaxy Note, Galaxy W i8150.
- Power + Volume Down : Galaxy Tab 2 (7 and 10.1), Galaxy Tab 7.7, Galaxy Tab 8.9, Galaxy Note 10.1, T-Mobile Sidekick 4G.
- Power + Volume Up : p1000 Galaxy Tab, Nexus S, Epic 4G Touch, Galaxy Player 4.0, Galaxy Player 5.0, Galaxy Note (AT&T).
- Volume Down + Call + End Call : Galaxy Spica, Intercept
- Home + Power : s5830 Galaxy Ace, Galaxy Mini.
- Volume Down + Camera + Power : Sprint 4g.
- Volume Up + Volume Down + Home + Power : Galaxy Ace Plus s7500,
где:
- Power — кнопка питания (on/off; включения/выключения).
- Volume Up — клавиша увеличения громкости.
- Volume Down — клавиша уменьшения громкости.
- Call — клавиша приема вызова.
- End Call — клавиша завершения вызова.
- Home — клавиша возврата в основное меню.
- Camera — клавиша включения камеры.
Подходящую комбинацию клавиш необходимо зажимать одновременно и удерживать не менее 15 сек.
Войдя в меню в режима Recovery mode найдите пункт «wipe data/factory reset», выберите его и нажмите на «yes — delete all user data». Далее выбираем пункт «Reboot System». Перемещайтесь по меню при помощи клавиш регулировки громкости, а подтверждайте свой выбор кнопкой включения питания либо кнопкой контекстного меню. Также может быть другое меню, где необходимо искать Settings — Format System — Reset Android
Имейте в виду, что Hard Reset может привести к потере всех данных сохраненных на вашем устройстве. Особенно это касается установленного программного обеспечения и настроек.
Если сброс настроек не помог, можно попробовать перепрошить операционную систему.